영테크DELETE ACCOUNT
계정 및 데이터 삭제
앱 이름 · 영테크 (kr.co.jcurve.youngtech)(주)제이커브인터렉티브가 제공하는 영테크의 계정과 데이터를 삭제하는 방법입니다. 아래 두 가지 중 편한 방법을 이용해 주세요.
1. 앱에서 직접 탈퇴하기
앱이 설치되어 있다면 가장 빠른 방법입니다. 게스트로 이용 중이어도 같은 방법으로 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴는 바로 처리됩니다.
- 영테크 앱을 엽니다.
- 화면 아래의 마이 탭을 누릅니다.
- 목록 맨 아래의 빨간 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 사라지는 포인트 등을 확인하고, 탈퇴 사유 한 가지를 고른 뒤 [필수] 위 내용을 모두 확인했어요에 체크합니다.
- 아래의 회원 탈퇴 버튼을 누르면 탈퇴가 끝나고 로그아웃됩니다.
탈퇴는 되돌릴 수 없습니다. 모은 포인트와 남은 캡슐도 함께 사라지므로, 남은 포인트가 있다면 먼저 교환하거나 인출해 주세요.
2. 앱을 이미 지웠다면 — 이메일로 요청하기
앱을 지워도 계정은 삭제되지 않습니다. 아래로 요청하면 본인 확인 뒤 삭제해 드립니다.
- 받는 곳
- jcurve19@gmail.com
- 제목
- 영테크 계정 삭제 요청
- 내용
- 가입에 사용한 로그인 수단(카카오·구글·Apple)과 닉네임
- 처리 기간
- 요청을 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내
다른 사람이 남의 계정을 지우는 일을 막기 위해 본인 확인에 필요한 정보를 더 여쭐 수 있으며, 본인이 확인되지 않으면 처리하지 않습니다. 게스트 계정은 소셜 계정이 연결되어 있지 않아 이메일로는 본인을 확인하기 어렵습니다. 게스트로 이용 중이라면 앱에서 직접 탈퇴해 주세요.
3. 삭제되는 데이터
탈퇴하면 아래 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 계정 정보 — 소셜 제공자 회원 식별값, 닉네임, 프로필 사진 주소, 이메일 주소
- 휴대전화번호와 인증 기록
- 현금 인출용 계좌 정보 — 예금주, 은행, 계좌번호
- 영수증 사진과 기록 — 영수증 사진, 영수증에서 읽은 상호·금액·품목, 기록에 적은 메모·기분·함께한 사람의 이름
- 캡슐·영수증 바구니·찬스·보상 캡슐·일주일 미션 등 이용 기록과 초대 정보
- 알림 설정과 푸시 알림 토큰
4. 일정 기간 보관되는 데이터
아래 정보는 표에 적은 기간 동안만 보관하고, 기간이 지나면 파기합니다. 보관하는 동안 서비스 제공에는 쓰지 않습니다.
| 보관 항목 | 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 영수증 중복 확인용 값(사진 지문값, 결제 일시·금액으로 만든 값, 카드 승인번호) | 영수증 인정 기간(현재 30일)이 끝날 때까지 — 회원과의 연결을 끊은 상태로 | 탈퇴 후 다시 가입해 같은 영수증으로 보상받는 일 방지 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(포인트 적립·사용, 기프티콘 교환, 현금 인출) | 5년 | 같은 법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 같은 법 |
5. 알아 두실 점
- 앱만 지우는 것은 탈퇴가 아닙니다. 계정은 서버에 남습니다.
- 게스트로 이용하다 로그아웃하면 그 계정으로 다시 들어갈 수 없습니다. 게스트 계정을 지우려면 로그아웃하기 전에 앱에서 탈퇴해 주세요.
- 탈퇴 후 같은 소셜 계정으로 다시 가입할 수 있지만, 이전 기록은 되살릴 수 없습니다.
- 처리 중인 기프티콘 교환이나 현금 인출이 있다면 끝난 뒤에 탈퇴해 주세요.
문의
(주)제이커브인터렉티브 · jcurve19@gmail.com · 02-1668-2612